1. 내상조 그대로, 상조보장서비스
폐업 또는 등록말소된 상조업체의 가입자가 추가적인 비용 부담 없이 종전 상품과 유사한 상조 서비스를 6개 상조업체를 통해 가입할 수 있는 제도이다. 물론 가입탈퇴를 하면 납입금의 50%를 환급받을 수 있지만 폐업한 상조업체의 예치금이 부족하면 받을 수 있는 금액은 50% 이하가 될 수 있다.
2. 혜택 대상과 기간
가. 구제 기간
2016년 1월 25일 ~ 2019년 12월 31일
나. 제공 대상
위 기간 중 폐업 및 등록 말소된 예치업체 및 지급보증업체의 가입자
3. 참여업체 6곳 상조회사, 상조업체
참여하는 업체는 앞으로 더 늘어날 전망이다. 현재는 6곳만 참여한다. 경우라이프, 교원라이프, 라이프온, 좋은라이프, 프리드라이프, 휴먼라이프
참여업체 | 업체별 인터넷 안내 페이지 | 연락처 |
㈜경우라이프 | (홈페이지 내 ‘고객센터’ 메뉴) | 1588-4314 |
㈜교원라이프 | 1588-0060 | |
라이프온(주) | 1577-6250 | |
좋은라이프(주) | 1588-9776 | |
㈜프리드라이프 | 1588-6660 | |
휴먼라이프(주) | 1544-6477 |
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가. 폐업한 상조업체에서 받은 피해보상금 전액을 은행에 예치
참여업체는 폐업한 상조업체에서 받은 가입자들의 피해보상금을 전액 100% 은행에 예치해야 하고 해약시 피해보상금은 100% 전액 돌려줘야 한다.
나. 참여업체에 재가입 후 해약이나 폐업시 50%가 아닌 100% 환불
해약을 하거나, 새로 계약을 체결한 참여업체가 또다시 폐업한다고 하더라도 자신이 납입한 금액에 대해서는 100%를 돌려받을 수 있다.
4. 방법
가. '소비자피해보상금 지급에 관한 통지서' 혹은 피해보상금 수령 증명 자료를 제출해 기입하면 된다.
나. '내상조 그대로'에 추가 가입하고도 계약을 중도에 해지할 경우 피해보상금(폐업한 상조업체의 납입금의 50%)은 전액 돌려준다.
다. 나머지 추가로 납입한 금액은 50% 이상 공정위 해약환급금 산정고시에 따라 환급한다.
라. 기존보다 혜택이 많은 고가의 상품으로 갈아탈 경우는 보상금 외에 당연히 추가 요금을 내야 한다.
5. 상조업체 폐업
가. 납입한 금액 중 50%의 보상금 외에 추가적으로 납입한, 납부한 할부금은 돌려받기 힘들다.
나. 심지어 납입금의 15%만 은행에 예치한 상조업체도 있다.
다. 한국상조공제조합이나 상조보증공제조합에 가입되어 있는지 확인해야 한다.
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6. 자본금 3억에서 15억으로 상향, 2019년까지 재등록
선불식 할부거래업자는 자본금을 15억으로 2019년 1월 25일까지 지자체에 다시 재등록해야 한다.
7. 소비자 보호제도
지금까지 총 161개 상조업체 가운데 한국상조공제조합*과 상조보증공제조합**에 가입한 52개 상조업체 소비자에 대해서는 ‘내상조 그대로’ 서비스와 유사한 소비자 보호제도가 운영되고 있었다.
* 한국상조공제조합: 34개 회원사 대상으로 금강문화허브㈜, 모던종합상조㈜, 보람상조개발㈜, ㈜JK상조, KNN라이프㈜, 한강라이프㈜, 한라상조㈜, 현대상조㈜ 등 8개 업체를 통해 ‘안심서비스’ 제공
** 상조보증공제조합: 19개 회원사 대상으로 ㈜한효라이프, ㈜효원상조, ㈜더피플라이프, 부모사랑㈜ 등 4개 업체를 통해 ‘장례이행보증제’ 운영
8. 은행 납입금 수시로 확인하는 방법
소비자는 자신의 납입금이 예치되는 은행이 어디인지를 상조업체에 확인한 후, 해당 은행 홈페이지의 상조예치금 조회 서비스*를 통해 납입금 예치 현황을 수시로 확인하여야 한다.
* KEB하나은행(빠른조회서비스-상조회사 예치금 조회), KB국민은행(빠른조회-상조예치금 조회), 신한은행(간편조회서비스-상조예치금), 우리은행(기타서비스-상조회사 예치금 조회) 등
9. 공정거래위원회(공정위)에서 상조회사 검색 방법
가. 공정위 홈페이지- 최상단 정보공개 - 사업자정보공개 - 선불식할부거래사업자
http://www.ftc.go.kr/www/index.do
나. 검색에 상호명 입력 후 업체 세부내용 열람
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